ExpoIPAImagenesboletin1.png

LOS MEXICANOS TENEMOS UNA GRAN VIRTUD: HACER CON ALGO TODO LO QUE QUERAMOS

Cuantas veces hemos escuchado esta frase: “al cliente lo que pida”, pero ¿Qué es lo que realmente esta buscando el cliente?

El Lic. Salvador Ramírez lo resume de una manera muy simple, “todo el mundo requiere de calidad”. El licenciado cito, cuando una persona decide comprar unos zapatos de $1000.00, lo que verdaderamente espera no es en realidad los zapatos, la decisión de comprarlos ya la ha tomado y lo que lo va a llevar a comprarlos o no es la confianza que el vendedor en cuestión le proporcione, por lo tanto, lo que verdaderamente esta comprando es la confianza. La confianza es la base de toda comunicación, de todo trabajo bien hecho.

Durante la reunión mensual del mes de Febrero de ARIDRA, el director y General Manager de Servistar Industries, desarrollo una conferencia central, la cual para el asombro de todos los asistentes, resulto ser una conferencia llena de humor, experiencia y datos duros; con esto además de tener una experiencia llena de conocimientos, resulto ser una experiencia dinámica; en la cual el tópico principal fue el Servicio al Cliente, algo que pareciera muy simple y que todas las empresas lo manejan, pero actualmente el 69 porciento de los clientes toman la decisión de cambiarse de servicio y/o empresa por el servicio al cliente que recibieron, por lo tanto quizá aún en nuestra actualidad la calidad requiere generar un cambio.

 

Para todos los que formamos parte de ARIDRA, resulta ser un gran beneficio, pero al mismo tiempo un gran compromiso, pues la palabra ARIDRA como tal, es sinónimo de CALIDAD EN EL SERVICIO. Dentro de todos los puntos para trabajar y resaltar la calidad en el servicio, la capacitación apunto Ramírez es tu gran herramienta ¿Sabes que es lo que va a diferenciar a tu empresa de muchas otras? Tu personal capacitado, eso es lo que los hará eficientes. Inviertan en capacitación para su gente, aconsejo.

Salvador Ramírez, reúne toda su experiencia en áreas de planeación, logística, almacenes, importaciones, exportaciones, contacto con proveedores, desarrollo de imagen de productos, actitud de servicio, entre otras, para tener una perspectiva objetiva y simple de lo que como empresa tendrías que tener y hacer para que la calidad forme parte importante de tu día a día. Todos entendemos que la calidad es lo que el cliente requiere, el punto importante menciona Salvador, es verdaderamente reflejar esa confianza para el público. En la actualidad hay muchas necesidades que satisfacer en la sociedad, la estrategia aquí es conseguir, que existiendo miles de opciones, la gente te elija a ti, y eso se podrá lograr con el simple detalle de atender como se debe a cada uno de tus clientes, pareciera que la competencia podría generar una incertidumbre para cualquier empresa, para Salvador es algo que no le genera mayor preocupación, pues siempre que exista una competencia cerca de ti, esto te ayudara a que de alguna manera el ciclo de compra y venta siga en movimiento. No le teman a la competencia, la competencia es sana, re afirmó.La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia, y para Ramírez la inteligencia es algo que viene en los genes y los mexicanos tenemos una gran virtud, la sangre indígena.

más noticias

ExpoIPAImagenessabinogarcia2.jpg

Fallece Sabino García Jiménez de Distribuciones Sagaji

Originario del estado de Oaxaca, Sabino García Jiménez se convirtió en un exitoso empresario d...

ExpoIPAImagenesSalvadorElias.jpg

Fallece Don Salvador Elías García

Salvador Elías García fue un empresario mexicano fundador y director de la empresa Distribuidor...

ExpoIPAImagenes75aniversarioAridra.jpg

Celebra ARIDRA 75 años de trabajo ininterrumpido

Su presidente, Alejandro Calderón Bello, agradeció todo el apoyo y el trabajo conju...

ExpoIPAImagenesIMAGEN002.png

DESARROLLO AUTOMOTRIZ, UN COMPROMISO DE TODOS

El pasado 1 de marzo se llevo a cabo la ya tradicional junta mensual de ARIDRA, en la cual se dan...

ExpoIPAImagenesNORMASDESEG.png

NORMAS DE SEGURIDAD OBLIGATORIAS

Como ya se suponía, el comienzo de un año nuevo nos da la oportunidad de prepararnos para los c...

ExpoIPAImagenesboletin1.png

LOS MEXICANOS TENEMOS UNA GRAN VIRTUD: HACER CON ALGO TODO LO QUE QUERAMOS

Cuantas veces hemos escuchado esta frase: “al cliente lo que pida”, pero ¿Qué es lo que rea...

ExpoIPAImagenesSintitulo01.png

Detrás de un gran legado…. Un GRAN HOMBRE

En 1960 comienza la historia de una ambiciosa estrategia de negocio, generando una constante evol...

ExpoIPAImagenesSintitulo02.png

Un “Trivago de refacciones”

El pasado 1 de febrero del 2018, se llevo a cabo la tradicional junta de ARIDRA en donde se reún...

ExpoIPAImagenesIMAGEN2.png

PRIMER JUNTA ARIDRA 2018

El pasado 11 de enero de 2018, se llevó a cabo la primera junta de ARIDRA, con el ya tradicional...

ExpoIPAImagenesNOTICIA1.png

QUERÉTARO, UNA APUESTA FUERTE

Querétaro cuenta hoy en día con 56 proyectos de inversión totalmente concretados, la buena not...

ExpoIPAImagenesNOTICIA001.png

“El Boom automotriz lleva mucho tiempo y ese boom necesita refacciones”

El pasado 21 de febrero, se llevó a cabo el evento de presentación de Expo RUJAC, en donde todo...

ExpoIPAImagenesSintitulo1.png

2018, EL AÑO DE LOS RETOS

A pesar de toda la incertidumbre que provoco los cambios del 2017, pese a todos los cambios al TL...

ExpoIPAImagenesSintitulo2.png

UN ICONO DEL 2017

La industria automotriz ha logrado alcanzar cifras positivas para nuestro país y un posicionamie...

ExpoIPAImagenesSintitulo3.png

MÉXICO COMO LÍDER GLOBAL

Aunque aún no se tiene un hecho real con relación al TLCAN, por lo cual todavía las expectativ...

ExpoIPAImagenesSintitulo4.png

MANN HUMMEL EN QUERÉTARO

Con una inversión de 300 millones de pesos y con toda la experiencia y cultura corporativa en el...

ExpoIPAImagenesnoticia2.jpg

Porsche patenta nuevo difusor trasero automático.

Los alerones automáticos son una parte muy común de los carros deportivos hoy...

ExpoIPAImagenesnoticia1.jpg

El Economista

Medio líder en información económica, financiera y de negocios que brinda los mejores contenid...

ExpoIPAImagenesnoticia3.jpg

Inauguran planta con inversión de 25 millones de dólares en Guanajuato

La empresa alemana Willi Elbe Manufactuting, inaguró su primera planta en Mé...

ExpoIPAImagenesnoticia4.jpg

Corregidora afianza corredor con Guanajuato

Querétaro, Qro.  Los municipios de Corregidora (Querétaro) y de Apaseo el Gr...

ExpoIPAImagenesnoticia5.jpg

Autos Verdes, un novedoso atractivo

En la Ciudad de México se comercializaron 593 automóviles eléctricos e híbridos en enero de...

ExpoIPAImagenesnoticia6.jpg

EFECTO DOMINO POR IMPUESTOS ARANCELARIOS EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ DE ESTADOS UNIDOS

En el marco de la tercera junta mensual de la Asociación de Repres...

ExpoIPAImagenesSintitulo11.png

Los materiales más utilizados en la Industria Automotriz.

A continuación te enlistamos los principales materiales que han evolucionado y que cada vez ofre...

ExpoIPAImagenesdescarga1.jpg

Nueva planta de autopartes en Nuevo León

En el marco de la inauguración de èste tan importante generador de empleos con la instalación ...

ExpoIPAImagenesINVERSIONESDEAUSTRIA.jpg

Continúan las inversiones en México para el sector automotriz, Austria se une al llamado.

Según datos expresados por la Secretaria de Economía, en 2016 la ...

ExpoIPAImagenesokconsejosparamantenerlosfrenosenbuenestado.jpg

Consejos para mantener tu auto en buenas condiciones.

A continuación se enlista una serie de acciones para conservar su ...

ExpoIPAImagenesGrafica2.jpg

Principales plantas armadoras de autos en México, un dato importante para el futuro del sector automotriz.

En 2016 la producción mundial de automóviles fue de 45 millones 509 mil  693 unida...

ExpoIPAImagenes538cb749cfecc.jpg

QUERÉTARO, imponente ciudad con su gran crecimiento industrial.

En el recuento de su crecimiento vale la pena recordar que  ha tenido un gran avance...

ExpoIPAImagenesnuevastecnologiasautomotrices1.jpg

Inversiones extranjeras para el mercado de autopartes en México.

En estos últimos días hemos sido bombardeados con noticias sobre las amenazas del n...

ExpoIPAImagenes10.jpg

Decima Reunion de ARIDRA - IPA presenta su alianza

CIUDAD DE MÉXICO – El 13 de Octubre se llevó acabo en el hotel Riazor la decima reunion mensu...

ExpoIPAImagenes6270930103.jpg

Datos que debes saber sobre la industria automotriz en México.

Ford confirmó una inversión por 1,600 millones de dólares en San Luis Potosí. Est...